Warum wird meine Email nicht beantwortet?

How (not) to…

Wir helfen Ihnen gerne weiter – aber bitte beachten Sie unsere Richtlinie für die Kontaktaufnahme via Email:
Studierenden-Anfragen werden nur beantwortet, wenn sie von der offiziellen @fau.de-Adresse gesendet wurden.
(Grund: Prävention von Identitätsklau und Cyberangriffen). Weitere Tipps anbei 😉

Ein vierteiliges, schwarz-weißes Comic im Stil von Strichzeichnungen zeigt, wie Studierende bessere E-Mails an Lehrpersonen schreiben können. Der Kern ist eine Checkliste mit Tipps für bessere Emails: von der offiziellen FAU-Mailadresse schreiben, die richtige Ansprechperson kontaktieren, eine Anrede und den vollen Namen verwenden, Studiengang und Semester angeben, das Problem klar formulieren, relevante Kontextinformationen liefern, konkret sagen, was man braucht, und erst nach einigen Tagen höflich nachfragen.